Китеп "Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. Гарвард ыкмасы"

2024 Автор: Sierra Becker | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-02-26 05:52

Айланабыздагы адамдардын, анын ичинде биздин да каалоолорубуз жана кызыкчылыктарыбыз бир топ айырмаланат. Ар бирибиз бир нерсеге багынууга же өткөрүп жиберүүгө даяр эмеспиз. Бирок коомдо гармониялуу жашоо үчүн конфликттерди чечүү үчүн жалпы тил издөө зарыл. Сүйлөшүү боюнча эң мыкты китептердин бири, Жеңилбестен сүйлөшүү, муну үйрөтөт.

Авторлору кимдер?

Авторлорунун бири «Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. The Harvard Method» Р. Фишер Гарвард сүйлөшүүлөр долбоорунун директору жана Юридикалык колледжде лекцияларды окуйт. Сүйлөшүүлөрдө ал Кембридж, көптөгөн компаниялар жана өкмөт менен кызматташат.

Бирге автору В. Урей, Гарварддагы Сүйлөшүүлөр долбоорунун негиздөөчүлөрүнүн бири, ар кандай конфликттерди: Кентуккидеги иш таштоолорду, Жакынкы Чыгыштагы жана Балкан согуштарын чечүүдө кеңешчи катары катышкан. Ага кеңеш сурап кайрылгандардын арасында Пентагон, Форд, Каржы министрлиги жана АКШнын Мамлекеттик департаменти бар.

Negotiating Without китебинин дагы бир авторлошужеңилүү. Гарвард методу” Б. Паттон ошондой эле Гарвардда сүйлөшүүлөр долбоорлорун жетектейт жана белгилүү юрист катары ал укуктан сабак берет, мамлекеттик корпорациялардын жетекчилерине жана кызматкерлерине сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү өнөрүн үйрөтөт.

Китеп эмне жөнүндө?

Сүйлөшүү – ар бир адамдын жашоосунун ажырагыс бөлүгү. Ар бирибиз сүйлөөгө үйрөнө баштагандан баштап эле сүйлөшүүлөргө катышабыз. Оюнчук сатып алууга көндүргөн бала ата-энеси менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзөт, ал дайыма эле ийгиликке жете бербейт. Жеңүүчү болуу үчүн негизги көндүмдөр жетишсиз. Ар бир мындай процесс уникалдуу жана ага идеалдуу сценарий жазуу мүмкүн эмес. Бирок сиз дайыма иштеп келген жана уланта берген ыкмаларды жана ыкмаларды колдоно аласыз.

Азыр сүйлөшүү искусствосу боюнча адабияттар көп, бирок «Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. Гарвард методу» өзгөчө көңүл бурууга татыктуу, анткени аны Гарварддын алдыңкы эксперттери жазган. Бул үйрөнчүктөр үчүн гана эмес, ошондой эле адистер үчүн арналган. Бул жерде маалымат так структураланган, бардыгы майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөлгөн жана китептин авторлору сунуштаган көптөгөн ыкмалар жана ыкмалар жаңыча ачылат.

Кимге пайда?

Китеп бардык окурмандарды, атүгүл сүйлөшүүлөргө түздөн-түз тиешеси жоктой сезилгендерди да кызыктырат. Чынында ата-энелер, кошуналар, балдар, иш берүүчүлөр менен күн сайын жүргүзүп жаткан сүйлөшүүлөрүбүз бизнестен эч айырмаланбайт. Көптөгөн тренингдерде алар биринчи деген ойду жаратышатАдам жөнүндө калыптанган пикирди өзгөртүү кыйын. Ал эми негизги акылмандыкты унутуп коюшат - адамды көйгөйдөн ажыратып. Китептин рецензияларында «Жеңилбеген сүйлөшүүлөр. The Harvard Method аттуу окурмандар анда көптөгөн суроолорго жооп камтылганын жазышат.

Китеп жумуштагы жана үйдөгү чыр-чатактардан чарчагандар үчүн баа жеткис пайда алып келет. Китепте келтирилген жөнөкөй мисалдар оппоненттерди үн чыгарып айткан сөздөрү менен эмес, канааттандырылбаган муктаждыктар жөнүндө маалымат алып жүргөн контексттен түшүнүүгө үйрөтөт. Ишканалардын жетекчилери «Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. Гарвард методу» бизнести кантип чыңдоо, кол алдындагыларды жаңы идеяларга түртүү жана керектүү маалыматты алуу боюнча кеңештер. Бул жерде берилген мээ чабуулу боюнча кадам-кадам нускамалар баарына пайдалуу.

Эмнени үйрөнө аласың?

1. Атаандаштарды душман катары эмес, чыр-чатакты чечүүдө шериктеш катары кабыл алыңыз.
2. Жогорку деңгээлде сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү жана душман менен жакшы мамиледе болуу.
3. Сүйлөшүү учурунда сабырдуу болуңуз.
4. Саптардын ортосун окуп, позицияга эмес, кызыкчылыкка көз салыңыз.
5. Сүйлөшүүлөрдү эки тарапка тең пайда алып бүтүрүү жолдорун үйрөнүңүз.
6. Өз командаңыз менен мамиле түзүңүз.
7. Бардык артыкчылыктар экинчи тарапта болгондо BAT ыкмасын сүйлөшүңүз.
8. Жаңы билимдерди жана сүйлөшүү көндүмдөрүн азыраак тобокелдик менен колдонуңуз.

Китеп кантип иштейт?

"Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. Гарвард ыкмасы"төрт бөлүктөн турат: «Маселе», «Метод», «Ооба, бирок…», «Корутундуда». Биринчи бөлүктө “Позициялык соодалашпагыла” деген бир гана бөлүм бар. Автор талкуу эмнеге жана кимге тиешелүү болбосун – мамлекетке же үй-бүлө мүчөлөрүнө, тараптардын ар бири мунаса табууда эпке келтирүүгө аргасыз экенин түшүндүрөт. Сүйлөшүүчүлөр позициялар менен чектелип калганда, макулдашууга жетишүү мүмкүн эмес. Мындай сүйлөшүүлөр эрктердин жарышына айланат.

«Методдун» экинчи белугунун терт главасы бардык суйлешуу-чулердун таламдарын канааттандыра турган макулдашууга кантип жетишуу керек экендигин айтат. Башка адамга адам катары мамиле кылууну каалабоо сүйлөшүү процессине катастрофалык таасирин тийгизиши мүмкүн. Талаптарды коюп жана четке кагып, конфликттин эки тарабы тең көйгөйгө жана адамды бир эле фактор катары карашат. Бул иштиктүү сүйлөшүүлөргө гана эмес, үй-бүлөлүк мамилелерге да тиешелүү. Көбүнчө көйгөйдү билдирген "Бөлмөдө кандай баш аламандык бар" деген жөнөкөй сөздөр жеке айыптоо катары кабыл алынат.

NAOS деген эмне?

Учунчу белугунун уч главасында «Жеңилбестен сүйлөшүүлөр. Гарвард методу» адамды көйгөйдөн ажырата албоо чоң жаңылыштык деп түшүндүрөт. Эмоционалдык интенсивдүүлүк чегине жеткенде, бири-бирин түшүнгүсү келбеген адамдар жеке кемсинтүүгө киришет. Автор "башка адамдын көз карашын түшүнүү чыгым эмес, артыкчылык" деп ырастайт.

Сүйлөшүүлөргө киришүүдө чыр-чатактын бардык тараптарында көбүнчө комфорт зонасы болот,максималдуу жана минималдуу параметрлери. Бул ыкма эскирген. Кысым жана агрессия тажрыйбасыз оппонентти гана эмес, тажрыйбалуу сүйлөшүүчүнү да чаташтырат. Автор талкууланып жаткан келишимге (НАОС) эң жакшы альтернативаны карап чыгууну сунуш кылат. Жакшы сүйлөшүүчү оппоненттеринин каалоолорун гана эске албастан, аргумент катары колдонула турган критерийлерди да издейт. Объективдүү критерийлер кылыч жана калкан катары колдонулушу мүмкүн.

Төртүнчү «Корутунду» бөлүмүндө автор китепте адамдын турмуштук тажрыйбасынан билбеген эч нерсеси жок экенин, бирок бул тажрыйба менен акыл-эстин байланышын түзүүгө жардам берерин түшүндүрөт. ой жүгүртүү жана иш-аракет үчүн пайдалуу негиз. Окурмандар обзорлорго жазгандай, «Жеңилбеген сүйлөшүүлөр. Гарвард методу» туура багытта жүрүүгө жардам берет. Бул китептен билгендериңизди иш жүзүндө колдонуу менен кыйынчылыктарды эң жакшы жеңип, сүйлөшүүлөрдү жеңе аласыз.